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电采暖设备生产阶段性完工,暨售后服务工作动员大会

2019/12/3    来源:    作者:佚名  浏览次数:53

山东未蓝冬季供暖售后动员大会开启


近日,山东未蓝环保设备有限公司办公楼前广场举行了售后服务启动大会。这次的启动会同时又是公司前一段电采暖系列产品生产的阶段性圆满结束。公司为不辞辛劳奋战在电采暖产品第一线的员工们准备了丰厚的福利。并进行了现场发送。

同时,公司售后服务大会开幕,公司抽调几十名生产业务骨干加入到售后服务团队,成立20个售后服务小组,分赴全国各个区域,为未蓝清洁取暖产品的正常使用保驾护航。 



        公司董事长刘保国对售后服务团队提出三点要求:第一,售后服务问题不过夜,当天问题当天解决。第二,二十四小时全天候服务,增加夜班值班人员,对于售后问题进行电话指导,为老百姓解决问题。第三,服务零投诉,未蓝全体售后人员做到站在客户角度为客户解决问题,在服务方面要做到诚心,热心,耐心。

       

      做好售后服务,不能只停留在口头上,更重要要体现在行动上。在售后服务上一定要做到三要,三不要。

       “三要”是指服务过程中服务人员要热情、快捷、专业。

       售后服务三不要是“不要推诿;不要遗留问题;不要忽视客户的抱怨”。


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